Erarbeitung der Strategy Map
Eine Strategie kann nicht umgesetzt werden, wenn sie nicht verstanden wurde. Eine Strategie kann nicht verstanden werden, wenn sie nicht klar beschrieben werden kann. Die Strategy Map ist ein strukturiertes und umfassendes Rahmengerüst zur Strategiebeschreibung und -implementierung. Sie beschreibt die Strategie mittels expliziter Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen den Stellhebeln in den Perspektiven: Finanzen, Kunden, interne Prozesse, Lernen/Entwicklung.
Mit der Strategy Map wird somit eine konsistente Ursache-Wirkungsstruktur aufgebaut, welche alle wesentlichen Stellhebel zur Umsetzung der Strategie identifiziert, miteinander verbindet und auf Plausibilität prüft. Hierdurch wird sichergestellt, dass die Ressourcen auf die Aktivitäten mit der größten Hebelwirkung für die wirksame Strategieumsetzung und erfolgreiche Zielerreichung fokussiert werden.
Die Strategy Map bildet die der Strategie zugrundeliegenden Arbeitshypothesen ab, schafft ein gemeinsames Bewusstsein für die Zusammenhänge zwischen den Elementen der Strategie, gibt Struktur und Orientierung und verdeutlicht die wechselseitigen Effekte innerhalb der Strategie. Sie stellt somit auch ein wesentliches Kommunikationsinstrument dar, mit dem sich strategische Ziele in der Kunden- und Finanzperspektive und daraus resultierende Maßnahmen in der Prozess- und Entwicklungsperspektive nachvollziehbar darstellen lassen.
Ohne eine konsistente und geprüfte Strategy Map besteht das Risiko, dass Maßnahmen an nicht-strategierelevanten Hebeln initiiert werden, somit Ressourcen verschwendet und die erfolgreiche Strategieumsetzung gefährdet wird.
Vorgehen: Identifikation der relevanten Stellhebel in der Prozessperspektive und Konkretisierung ihrer Beiträge zur Erreichung des Zukunftsbildes. Identifikation der relevanten Stellhebel in der Lern- und Entwicklungsperspektive und Konkretisierung ihrer Beiträge zur Umsetzung der Stellhebel in der Prozessperspektive. Plausibilitäts- und Vollständigkeitscheck der Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Hierfür haben wir eine völlig neue Methode entwickelt und in vielen Projekten sehr erfolgreich angewendet.
